Question et réponces
Questions fréquemment posées
Oui, bien sûr ! Nous acceptons les retours de produits conformément à notre politique de retour. Vous pouvez retournez un produit dans les 3 jours pour après un retrait en magasin, et 14 jours livré par transporteurs suivant sont achat, à condition qu'il soit dans son état d'origine et accompagné du reçu.
Pour changer votre adresse de livraison, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Accédez à votre espace client.
3. Recherchez l'option "Mon compte" dans le menu de navigation. Cliquez dessus pour accéder à votre profil.
4. Dans votre profil, vous devriez trouver une section intitulée "Adresse". Cliquez sur cette option pour afficher et modifier votre adresse actuelle.
5. Une fois que vous êtes sur la page de modification de l'adresse, vous pouvez mettre à jour les différents champs, tels que le nom, l'adresse, la ville, le code postal, le pays, etc.
6. Assurez-vous de fournir toutes les informations correctes et à jour pour votre nouvelle adresse de livraison.
7. Après avoir modifié les détails, enregistrez les modifications en cliquant sur le bouton "Enregistrer".
8. Votre adresse de livraison sera maintenant mise à jour et prête à être utilisée pour vos prochaines commandes.
Si vous rencontrez des difficultés pour trouver l'option de modification de l'adresse de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aidé.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez consulter la liste complète des modes de paiement acceptés.
Absolument ! Vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site internet. Une fois connecté, vous trouverez toutes les informations de suivi nécessaires pour savoir où se trouve votre commande en temps réel. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
Nos produits réservés exclusivement aux VIP sont disponibles uniquement pour notre clientèle VIP privilégiée. Si vous êtes un membre VIP, vous pouvez profiter de ces produits exclusifs. Si vous n'êtes pas encore VIP, envisagez de rejoindre notre programme pour accéder à ces offres spéciales et à bien d'autres avantages. Inscription ici.
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